在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)定的過程中，“作業(yè)分解”是一道繞不開的基礎(chǔ)工作。所謂作業(yè)分解，就是把一項(xiàng)完整操作拆解成若干“要素”（element）：動(dòng)作邊界清晰、起止點(diǎn)明確、便于用秒表測(cè)量的小單元。秒表一按、數(shù)字一跳，看似簡單的“測(cè)工時(shí)”，往往因測(cè)量者不同而結(jié)果大相徑庭。問題通常不在表，而在“作業(yè)分解”這步?jīng)]做對(duì)。只有把完整操作拆成邊界清晰、類型明確的“要素”，工時(shí)數(shù)據(jù)才具備可比性、可追溯性和可持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。

一、為什么要分解？——三大價(jià)值

把作業(yè)拆成要素的好處有三：

1. 準(zhǔn)確描述：更準(zhǔn)確地描述操作方法；

2. 數(shù)據(jù)一致：在時(shí)間研究過程中保持內(nèi)部一致性；

3. 可復(fù)用、可評(píng)比：所得數(shù)據(jù)可重復(fù)使用，并可對(duì)同一周期內(nèi)的不同要素給出不同的評(píng)比系數(shù)。

二、先厘清“要素”到底是什么

要素是為方便觀察而從某項(xiàng)指定作業(yè)中挑選出來的、具有明顯起止點(diǎn)的獨(dú)立部分；它須能被秒表輕松測(cè)量，且邊界清晰可辨。

這里的關(guān)鍵詞是“獨(dú)立部分”、“明顯起止點(diǎn)”、“秒表可測(cè)”。如果一條動(dòng)作鏈無法一眼看出“從哪里開始、到哪里結(jié)束”，就不具備成為要素的條件。

三、要素分類

要素分為八類：  

1. 重復(fù)要素：每個(gè)作業(yè)周期都出現(xiàn)，如“取料”；  

2. 偶發(fā)要素：非每周期出現(xiàn)，但會(huì)周期性或隨機(jī)出現(xiàn)，如“換刀”；  

3. 固定要素：時(shí)間恒定，如“停機(jī)3 s”；  

4. 變動(dòng)要素：時(shí)間隨產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)備參數(shù)而變，如“行走X米”；

5. 手工要素：人主導(dǎo)；  

6. 機(jī)器要素：機(jī)器或工藝自動(dòng)完成；  

7. 主導(dǎo)要素：并行要素中耗時(shí)較長者，決定節(jié)拍；  

8. 外來要素：經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)不屬于必要?jiǎng)幼?，如“停工等叉車”?/p>

四、作業(yè)分解七步走

步驟1-預(yù)觀察：連續(xù)看3–5個(gè)完整周期  

目的：識(shí)別自然斷點(diǎn)。  

要點(diǎn)：  

- 用肉眼或錄像，記錄操作者“手到哪、眼到哪、機(jī)器信號(hào)燈何時(shí)亮”；

- 把“作業(yè)周期”嚴(yán)格定義為“從產(chǎn)出一個(gè)到下一個(gè)”的完整過程。

步驟2-初步列表：按八類模板歸類  

把觀察到的動(dòng)作立即貼到八類標(biāo)簽上，防止遺漏。

步驟3-畫“要素流程圖”  

記錄時(shí)，應(yīng)按正確順序列出各要素，并明確定義其起止點(diǎn)（斷點(diǎn)）。

現(xiàn)場(chǎng)做法：  

- 用A3紙橫向畫時(shí)間軸，左側(cè)寫“要素名稱”，右側(cè)寫“起點(diǎn)信號(hào)/終點(diǎn)信號(hào)”；  

- 起點(diǎn)信號(hào)示例：馬達(dá)聲“滴”、手離開按鈕、光電開關(guān)亮；  

- 終點(diǎn)信號(hào)示例：手接觸工件、屏幕顯示“OK”、機(jī)器停止移動(dòng)。

步驟4-用九條準(zhǔn)則精修邊界    

（1）確認(rèn)必要——發(fā)現(xiàn)不必要?jiǎng)幼髁⒓赐１?，改做方法研究? 

（2）易于識(shí)別——起點(diǎn)、終點(diǎn)誤差≤0.1 s；  

（3） 時(shí)間夠短——≥2.4 s（新手≥4 s），短于2.4 s的合并；  

（4）自然統(tǒng)一——不要把“伸手、抓取、移動(dòng)、定位”拆得稀碎，直接寫成“抓取并定位扳手”；  

（5）不規(guī)則與規(guī)則分開；  

（6）機(jī)器定速與操作者可控分開；  

（7）固定與變動(dòng)分開；  

（8）外來或偶發(fā)要素單獨(dú)標(biāo)注；  

（9）終點(diǎn)須明確定義。

步驟5-二次驗(yàn)證：斷點(diǎn)回放法  

把錄像逐幀播放，停在每個(gè)斷點(diǎn)，讓操作者本人確認(rèn)：“這里是否每次都能分辨？”若答案否定，回到步驟4微調(diào)。

步驟6-建要素庫  

字段示例：工序-要素-類型-起點(diǎn)信號(hào)-終點(diǎn)信號(hào)-歷史平均工時(shí)-變動(dòng)因子。  

版本管理：新產(chǎn)品上線只替換“變動(dòng)要素”，其余復(fù)用，減少60 %重新測(cè)時(shí)工作量。

步驟7-現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布與培訓(xùn)  

- 把要素流程圖貼到工位；  

- 用5分鐘微課教會(huì)班組長如何秒表測(cè)量；  

- 每月復(fù)盤，持續(xù)更新外來要素。

作業(yè)分解不是“越細(xì)越好”，而是“邊界清晰、類型正確、可測(cè)可復(fù)用”。  只要牢記原文九條準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行七步走，就能把復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作拆成一張張“可計(jì)時(shí)、可評(píng)比、可共享”的標(biāo)準(zhǔn)卡片，為后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、產(chǎn)能平衡、改善提案奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基石。

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