在日常工作中，我們經常需要總結反思近期工作情況，常見的方式是召開總結會，匯報思路一般都是展現(xiàn)工作中亮度成果、工作中存在的問題不足、下一步的工作計劃。雖能實現(xiàn)工作內容，但卻存在諸多內容無法體現(xiàn)，比如：個人成長和收獲方面有哪些？有沒有不適合的方法需要暫停？等。

如何才能做好工作的總結反思呢？這就需要結構化復盤工具，把各個環(huán)節(jié)都涵蓋其中，下面我們介紹一下系統(tǒng)總結反思的利器——KISS復盤思維法。在培訓體系咨詢的框架下，企業(yè)可以通過引入KISS復盤法，幫助員工和團隊更好地進行總結反思，從而提升整體工作效率和持續(xù)改進能力。

KISS復盤思維法是一種結構化復盤工具，它源自圍棋復盤理念，后被廣泛應用于管理、個人成長等領域。它是通過四個維度（Keep保持、Improve改進、Stop停止、Start開始）對工作進行系統(tǒng)性反思，以優(yōu)化未來行動。通過培訓體系咨詢，企業(yè)可以將這一方法納入培訓課程中，幫助員工掌握高效復盤技巧。

一、KISS復盤法的核心內容

1、Keep（保持）。識別并保留成功的經驗、策略或行為，強化個人或團隊的優(yōu)勢。比如，項目中某個環(huán)節(jié)部門之間協(xié)作效果很好；XX與客戶的溝通效果值得表揚等。

2、Improve（改進）。分析表現(xiàn)不足的環(huán)節(jié)，制定具體改進計劃。比如，項目某一項工作時間延誤，需要確定優(yōu)化方案；XX的工作質量不好，需要明確協(xié)作方式等。

3、Stop（停止）。終止無效或有害的行為。比如：XX供應商不再使用、周例會召開頻次由一周1小時改為0.5小時等。

4、Start（開始）。規(guī)劃新行動以填補空白，比如：嘗試新技術替換前期做法、啟動未實施的策略等。

二、具體應用步驟

1. 明確復盤目標與范圍。由組織者發(fā)起，在新項目結束、日常任務周期性總結、近期活動總結等時間節(jié)點下進行，在組織前需要回顧原始目標，明確具體工作責任人。

2. 按KISS復盤法四維度進行分析。在討論開展過程中，需要注意事項：

1）要按照四維度順序逐一討論開展，不要跳躍越級。由組織者掌控，多采用頭腦風暴法、六頂思考帽等方式進行。

2）注意記錄工具的應用。比如：使用四象限表格，逐一填寫各象限內容：

舉例：

①Keep 保持每日站會的高效溝通

②Improve 優(yōu)化代碼評審流程，減少遺漏

③Stop 停止無明確議程的冗長會議

④Start 引入持續(xù)集成工具

采用項目管理軟件或看板工具，動態(tài)追蹤改進進展。

3）制定具體行動方案與跟進要求。比如：

①每項任務指定具體負責人及截止時間。

②每周/月檢查指標及定期反饋機制。

4）討論問題要具體描述問題。比如：加強溝通，應細化到“每天一早和下班前都要交流一下事項情況”。

5）四個維度內容不要失衡。常見問題就是過度關注“改進”而忽略“保持”，導致優(yōu)勢流失。

以上就是KISS復盤法的常見應用，通過結構化反思總結，幫助個人和團隊聚焦核心問題，實現(xiàn)持續(xù)改進。關鍵在于具體化分析應用，可結合PDCA循環(huán)、SMART目標等工具實際應用，避免形式化出現(xiàn)。通過培訓體系咨詢，企業(yè)可以將KISS復盤法作為培訓課程的重要內容，幫助員工掌握這一高效工具，從而提升團隊的整體復盤能力和改進效率。同時，培訓體系咨詢還可以為企業(yè)提供定制化的復盤方案，確保復盤方法與實際工作需求緊密結合，實現(xiàn)效果。

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