成就夢想 鑄就輝煌（云南湄公河集團 陶雪峰）
2017-02-05
荏苒二十年，彈指一揮間，云南湄公河集團有限公司（以下簡稱“湄公河集團”）已經走過了20 年的創業發展歷程。湄公河集團是由全國知名的管道上市企業金洲集團公司于1995 年投資創建。湄公河集團從地處大湄公河次區域前沿的西雙版納州投資原始森林公園起步，再到同處大湄公河次區域前沿的普洱市保護性開發普洱太陽河國家公園、普洱茶馬文古道景區等14 個旅游項目。二十年來，湄公河集團從無到有發展到目前，資產總額逾20 億，子公司18 家，員工隊伍超過2500 人，2015 年各景區入園人數600 多萬人次，已成為云南省旅游行業的龍頭。
二十年的歷程、二十年的奮斗、二十年的風雨鑄輝煌。二十年，在滔滔的歷史長河中，只是一朵浪花。但對于一個企業，特別是像我們這樣一個異地投資的民營企業，能走過二十年，實在是件可喜可賀的大事。我認為，湄公河集團能取得今天成就，絕非偶然，有很多促成因素，但以下四項因素至關重要。
一是企業創建者擁有偉大的情懷和夢想
1976-1981 年期間，俞錦方董事長曾在云南紅河某部隊服役，對云南有深深的情節。二十年前，俞錦方董事長去西雙版納考察，發現西雙版納大片原始森林被砍伐種植了橡膠、茶葉等經濟作物，可原始森林附近的村民依然根貧苦。看到這一切，他很心痛也很著急，于是就萌發了保護性開發原始森林，帶動周圍老百姓致富的想想。夢想的力量往往令人驚嘆，隨著西雙版納原始森林公園、野象谷、云南野生動物園、中國第56 個民族基諾山寨、中緬第一寨勐景來、普洱太陽河國家森林公園等景區的開發，“昆（昆明）、普（普洱）、西（西雙版納）”黃金旅游線路的打造，湄公河集團逐漸形成了保護生態、綠色發展、健康人類的公司經營宗旨，并將保護生態環境、救護野生動物、傳播少數民族文化做為項目開發的必要條件，創建了一條生態旅游、綠色旅游的發展道路。這一夢想，已經變成湄公河集團全體員工的夢想，并為湄公河集團成為中國綠色旅游的引領者的企業愿景而奮斗。
二是始終如一地堅守旅游業
旅游作為現代人類一種積極的休閑生活方式，在生活節奏日益加快的今天，正越來越受到人們的青睞，旅游業也隨著社會的發展進步和人民生活水平的不斷提高而蓬勃發展，被人們稱為“無煙工業”和“朝陽產業”。云南省生物旅游景觀極為豐富獨特，素有" 植物王國"、" 動物王國"、" 花卉王國" 之美譽，不少動植物類型觀賞價值極高，自然生態系統保存較好，是全國國家級自然保護區數量最多的省份。由于云南景區項目所處的位置比較偏僻，需要投資修建道路、電力、給排水和通訊等基礎設施，故景區旅游投資一次性投資大，投資回報率低、投資回收期長。湄公河集團從1995 年起投入8600 萬元用于西雙版納原始森林公園建設，由于該景區從無到有，沒有知名度，游客稀少，從1999 年營業起，到2003 年才開始略微盈利；云南野生動物園投資從2002 年開始投資1.2 億元，2004 年開始營業，直到2009 年才開始盈利；勐景來景區2003 年投資1000 多萬元，2004 年開始營業后，2004 年末打洛口岸“封關”，一直堅守打洛口岸重新“開關”后一年（即2015 年）才實現盈利。湄公河集團大部分景區項目都經歷了從虧損到逐漸盈利的過程。湄公河集團已經營二十年過程中，大部分時間是中國房地產行業大賺特賺，全民貿易如火如荼的年代，但湄公河集團沒有因為旅游項目虧損而轉行做房地產、貿易，去賺大錢、快錢。湄公河集團一直堅定做景區旅游，堅守保護生態環境、綠色旅游的底線，終于守得花開見月明，2015 年全集團景區項目都實現了盈利，無一虧損。沒有湄公河人的堅守，就沒有湄公河集團的今天的收獲。
三是優秀的企業文化引領集團發展
湄公河集團創立二十年以來，積淀了深厚的文化底蘊，在新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰下，湄公河集團樹立了“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化推動企業的改革發展，提高企業的創新力、向心力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。
經過對集團公司二十年文化的總結提練，我們明確了湄公河集團的企業精神“堅韌、危機、創新、厚道”；企業愿景“中國綠色旅游引領者”；企業宗旨“保護生態，綠色發展，健康人類”；管理理念“工作像軍隊一樣，學習像學校一樣，生活像家庭一樣”。
湄公河企業文化在俞錦方董事長親自踐行和感召下，不僅得到我們管理團隊的高度認同，尤其是“三個一樣”的管理理念，時刻在指導我們的工作、學習和生活。“工作像軍隊一樣”是指工作上強調“嚴明軍紀，令行禁止”，以集團的利益為出發點，做到目標一致，流程清晰，責任明確，要求員工在明確目標后，有責任、敢擔當、不畏難、不退縮，主動執行、快速執行、創造性執行；“學習像學校一樣”是指將學習變成一種常態，在工作中加強學習，不斷增強自身技能和素質；在工作外學習新的知識和技能，不斷充實自身，有針對性的彌補自身短板，進一步增強自身價值，不斷升華自己；“生活像家庭一樣”是指通過不斷改善工作環境，關愛員工身心健康，為員工提供良好的發展平臺，讓員工自覺地將自己的命運與湄公河集團的命運緊緊捆在一起，最終實現員工以企業為“家”的文化境界，不斷提升自我，為共同的使命而奮斗。
2016 年6 月21 日湄公河集團旗下的普洱國家公園員工李吉清、張玉鳳夫妻不幸誤食自己采摘的有毒野生菌，導致嚴重食物中毒，生命危在旦夕。俞錦方董事長知悉此事后，不但自己捐款10000 元，而且還提議普洱國家公園黨支部、工會小組予以援助；鮑建斌總經理親自聯系普洱市人民醫院院長，以湄公河集團為其醫療費用進行擔保，要求不惜一切代價進行救治；全體員工紛紛伸出援助之手，給予了各種幫助、關心。目前李吉清基本康復，張玉鳳已經回到原工作崗位。這樣事例很多，深刻體現了湄公河集團“生活像家庭一樣”企業文化感召力。在這樣企業文化的引領下，湄公河集團擁有了較強的向心力和凝聚力，創造了一支艱苦奮斗、充滿激情、風雨同舟、同心協力、積極奮進的優秀團隊。這樣的企業文件也必經將為湄公河集團的發展開拓出更加廣闊的天地。
四是擁有一支優秀的團隊
小成功靠個人、大成功靠團隊，一個企業想要成功必須要有一個好的團隊。湄公河集團做為一家以旅游服務為主的勞動密集型企業，湄公河集團的成功離不開優秀的團隊和高質量的服務。 整個企業的運營上，從建設到管理到服務，沒有一個優秀的團隊配合，是不可能提供好的產品，更不可能提供給消費者滿意的服務。
二十年來，湄公河集團塑造了一直有大局意識、服務意識，能團結協作、吃苦耐勞的優秀團隊，才能在競爭激烈的旅游行業走到今天，并屢創奇跡。湄公河集團從基層員工到集團高管，涌現了許可歌可泣的動人故事，也涌現了許多優秀的基層員工和管理者。因二十周年慶典評選出的“湄公河之星”、“勞動模范”、“優秀管理者”各10 名，這些優秀員工僅是湄公河集團2500 多名員工各個工作層面部分優秀代表，集團還有許多默默無聞，十幾年堅守在一線的員工的先進事跡沒有記錄下來，但他們對湄公河集團的貢獻依然銘記在我們的心中。
令人感觸最深的是，當全國大多數人民都在開心度假的時候，為了確保游客在節日里能享受到賓至如歸的待遇，我們景區全部員工舍棄與家人團圓的時間，堅守在自己的崗位上。集團公司大部分領導，也與員工一樣放棄節假日休息，與員工一起為游客服務。集團總經理鮑建斌已經連續六個春節參加游客的接待工作。放棄節假日、堅守工作崗位這樣的情況，堅持一年半載或許不難，可是連續堅持幾年，甚至十幾年，實屬不易！正是有這樣有大局意識、服務意識的員工和工作團隊，才使得湄公河集團景區游客越來越多，服務質量越來越高，經營業績越來越好，員工收入、福利也逐年增加。
“ 經營之圣”稻盛和夫先生認為：工作的意義不僅在于追求業績，更在于完善人的內心；工作不僅僅是養家糊口的手段，更是對心靈的一種磨礪，對人生的一種經歷，對人格的一種錘煉。我已經從事工作23 年了，在湄公河集團從事了4 年管理工作，在湄公河集團工作期間，感悟頗多、收獲更多，有幸在不惑之年與湄公河集團同行！“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，雖然遺憾沒有全程參與湄公河集團前二十年的發展歷程，但是又很幸運能與湄公河集團全體同仁去創造更多的發展奇跡，書寫湄公河未來的榮耀和輝煌！
